그냥하는 이야기들/이커머스 이야기

회원 가입 기획 시나리오.

Kelvin_admin 2025. 5. 12. 16:12

  • 목적
    사이트 운영시 회원 가입의 경우를 제시하고 그에 대한 정책을 선택할 수 있도록 하고자 한다. 
    모든 서비스는 기본적인 GA를 운영하고 있다는 사실을 전제로 한다. 

  • 일반적인 회원 가입 도입의 목적.
    - 서비스에 진입하는 사람의 고유성 확보를 통한 확인의 목적. 
    - 내부 커뮤니티 서비스 목적을 위한 방문자의 구분을 위한 최소한의 정보 확인의 목적.
    - 그에 따른 타게팅을 하여, 각 회원에 맞는 서비스 구성의 목적. 
    - GA 를 통해 수집되는 그룹별 정보를 좀 더 세분화하여 수집하고자 함.

  • 주의해야 하는 사항들. 
    - 수집되는 정보를 최소화하거나 각 목적별 수집단계를 구분하여 수집.
    - 정보 누출이 되더라도 최소한의 정보만 누출되게 하여, 그 피해 규모를 최소화해야 함. 

  • 회원 가입 도입 단계 ( 최소한의 가입단계 ) 
    외부 서비스 인증 등록으로 최소 회원 정보만을 수집한다.
    그 곳에는 외부 서비스 소유자의 이름 및 프로필이 포함되어 있을 수 있다. 
    가장 최소한의 정보로만 서비스할 때 필요하다. 
    ( 예시 : 구글, 네이버, 카카오 등의 계정 가입 )

    이용약관 및 개인정보 처리방침에서 검토해야 할 사항이 적다. 

    장점 : 가입의 절차의 편리성. ( 요즘 구글, 네이버, 카카오 계정 없는 사람 없을 듯. )
    단점 : 인증 API 에서 내려주는 정보 이외에 내가 필요한 정보를 받을 수 없다.

    ** 참고
    후에 앱을 만들고자 한다면, 애플 로그인을 고려해야 한다. 
    자체 가입이 아닌, 3자 가입 및 로그인을 사용할 경우 애플은 자신의 로그인을 넣어야만 앱 심사에 통과될 수 있다.

    ** 넘어갈 부분. 
    이메일 기입만으로 가입하여,
    점유인증도 하지 않고 사용하는 경우는 제외함.
    점유인증을 하더라도 해당 기능은 현재 사용하지 않은 추세이므로 해당 프로세스는 다루지 않는다. 

  • 회원 가입은 최소화 하고, 필요시 정보의 수집으로 대체하고자 하는 경우.
    최소한의 가입단계로 고객의 최소 정보로만 유지하고,
    나머지 정보는 게시글을 올리거나, 제품을 구매하거나 하는 경우에 사용하는 경우. 

    커뮤니티의 경우 또는 이커머스 상에서 가급적이면, 해당 사람의 정보를 최소한으로 가져가는 것이 좋으며, 
    본인인증 이후 서비스 이용을 권장함.

    네이버, 카카오 로그인의 경우 모두 본인인증을 했다고 확인할 수 없으므로,
    CI 값이 넘어오지 않았다면 본인인증을 했다고 판단할 수 없음.
    그리고 각각의 서비스에서 CI 값을 받아오려면, 자체 페이지에서도 본인인증 서버스가 구현되어 있어야 함. 

    본인인증이 되지 않은 사람들에게는 민감한 글 도는 상품의 노출에 따른 문제를 방지하기 위해, 해당 콘텐츠 또는 상품이 노출되지 않게 하는 서비스의 도입이 필요함. ( 이럴 바엔 회원 가입 시 본인인증을 도입하여, 나이대를 구분하는 것이 한국 내 서비스에서는 편리함. - 다음 내용.)

    ** 이유 :
    미성년자의 서비스 이용을 제한하기 위함 또는 미성년자 전용 서비스를 구현하기 위함. 
    상품 판매의 경우 미성년자가 구매하면 안되는 서비스의 구분을 위함. 
    ( 우리는 미성년자 제한상품 안 팔거니 안할래요? .. 하게 될거라는 거. )

다음화엔 한국내 서비스에서 추천하는 가입 방식에 대해서 다루어 보겠다. 

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